Logistigo on kerännyt Trustmaryssä NPS-pistemäärän 90 — taso jonka saavuttaa vain harva b2b-palveluntarjoaja. Trustmary Score on 91/100 ja asiakasarvosana 4,8/5 yhteensä 36 arvostelusta. Nämä luvut eivät synny sattumalta. Ne kertovat siitä, miten markkinointilogistiikka ja POS-tuotanto toimivat käytännössä — päivästä toiseen, kampanjasta kampanjaan.
Luvut puhuvat — Logistigo asiakastyytyväisyys numeroina
Asiakastyytyväisyyttä voi selitellä monin tavoin. Logistigo mittaa sitä järjestelmällisesti NPS-kyselyillä ja kerää palautetta kuukausittain sekä Trustmaryn että Googlen kautta.
Tulokset toukokuussa 2026:
- Trustmary Score: 91/100 — sijoittuu alan TOP 10 % yrityksistä
- NPS: 90 — kansainvälisesti erinomainen taso b2b-palveluissa
- Asiakasarvosana: 4,8/5 — perustuu 36 arvosteluun
- 92,2 % palautteista positiivisia — vain 2 % negatiivisia
Luvut perustuvat 29 asiakaspalautteeseen ja 36 arvosteluun kahdelta eri alustalta. Trustmary Score huomioi tyytyväisyyden lisäksi arvosteluiden määrän ja tuoreuden — pelkillä vanhoilla ylistyksillä ei pärjää.
Kaikki arvostelut löydät Logistigo Trustmary-profiilista.
Mitä asiakkaat arvostavat — markkinointilogistiikka
Markkinointilogistiikan palautteissa toistuvat kolme teemaa niin säännöllisesti, että ne ovat selvästi Logistigo-tavan ydin — ei sattuma.
1. Toimitustarkkuus Sovitut aikataulut pitävät. Asiakkaat mainitsevat erikseen, että toimitukset toteutuvat ajallaan ja oikeaan paikkaan. Ketjumarkkinoinnissa tämä ei ole pieni asia — yksi myöhästynyt kampanjamateriaali voi tarkoittaa kymmenien myymälöiden viivästystä. Lue tarkemmin miten kampanjamateriaalien jakelu ja varastointi käytännössä toimii.
2. Tavoitettavuus kiireessä Useampi asiakas nostaa esiin sen, että yhteyshenkilö vastaa myös tiukoissa tilanteissa. Kiiretoimitukset hoituvat — ei tekosyitä, vaan ratkaisuja.
3. Tilausten kriittinen tarkistus Logistigo tarkistaa tilaukset aktiivisesti: jos tilaus poikkeaa aiemmasta, asiakkaan puoleen käännytään ennen toimitusta. Hankintapäättäjälle tämä tarkoittaa vähemmän virheitä ja vähemmän turhia kustannuksia.
”Asiakaspalvelu on nopeaa, tehokasta ja ystävällistä. Asioihin pyritään löytämään ratkaisu. Selvitetään onko mahdollista eikä todeta automaattisesti, että ”ei onnistu”. Sovitut asiat hoidetaan. Osataan tarkastella tilauksia kriittisesti, jos on liian poikkeavaa aikaisempaan, tarkistetaan asian oikeellisuus tilaajalta.” Johanna Vuorela, Logistigo-asiakas
”Logistigolla kaikki toimii erittäin joustavasti ja ripeästi. On kätevää kun saman katon alta saadaan varastoiniti- ja kuljetupalvelut sekä teetettyä laadukkaat myymälämateriaalit. Yhteyshenkilömme ovat hyvin tavoitettavissa ja kaikki toimii mainiosti.” Johanna Kokkonen, Logistigo-asiakas
Mitä asiakkaat arvostavat — POS-tuotanto
POS-tuotannon palautteissa korostuu erityisesti yhteistyön laatu suunnitteluvaiheessa. Asiakkaat kuvaavat yhteistyötä mutkattomuudella ja luottamuksellisuudella — kumppanuuden merkki, ei pelkän toimittajan. Tutustu POS-materiaalien suunnitteluun ja tuotantoon jos etsit kokonaisratkaisua myymälämarkkinointiin.
Maarit Pulkkinen kuvaa yhteistyötä näin:
Haluamme kiittää teitä erinomaisesta yhteistyöstä. Yhteistyö kanssanne on sujunut todella hyvin, ja arvostamme erityisesti sitä, että tuotatte aina laadukkaita ja luovia ideoita tekemisen tueksi. Teitä on helppo lähestyä, ja toimintanne on ollut joustavaa, palvelualtista ja asiakaslähtöistä. Yhteistyö on ollut mutkatonta ja luottamuksellista – juuri sellaista, jota arvostamme kumppanissamme.” Maarit Pulkkinen, Logistigo-asiakas
”Yhteydenpito sujui nopeasti ja joustavasti. Tilauksesta toimitukseen sujui myös erittäin sujuvasti ja nopeasti. Toimitusten tarkkuus ja ajoitukset olivat kuten sovittu.” Sari Sundström, Logistigo-asiakas
Asiakkaat nostavat esiin kolme asiaa:
- Luovat ideat käytännön tueksi — Logistigo tuo suunnitteluvaiheessa omia ehdotuksia, ei odota että asiakas keksii kaiken itse
- Materiaalivalinnat yhdessä — yhteinen näkemys löytyy nopeasti, ei pitkiä neuvottelukierroksia
- Joustava ja palvelualtis ote — asiakkaat kuvaavat lähestymistä helpoksi myös haastavammissa projekteissa
Miten Logistigo toimii kun tulee kiire?
Kiire on markkinoinnissa sääntö, ei poikkeus. Kampanja siirtyy, myymälä avaa etuajassa, materiaali unohtuu tilata. Se miten kumppani reagoi näissä tilanteissa kertoo enemmän kuin mikään esite.
Logistigo-asiakkaiden palautteissa toistuu asenne jota voisi kuvata yhdellä lauseella: selvitetään onko mahdollista — ei todeta automaattisesti että ei onnistu. Asiakaspalvelu on proaktiivista ja ratkaisukeskeistä, yhteyshenkilöt tavoitettavissa myös paineen alla.
”Luotettava palvelu ja nopea reagointi, proaktiivinen palveluasenne.” Tiia Haapala, Logistigo-asiakas
”Yhteistyö on toiminut mukavasti. Henkilökunta on valmis venymään kiiretapauksissa ja tulee tunne, että asiakasta ei haluta jättää pulaan. Suosittelen lämpimästi.” Petri Tiainen, Logistigo-asiakas
Lähes puolessa vuosien 2025–2026 palautteista mainitaan erikseen nopea reagointi pyyntöihin. Se ei ole sattuma — se on tapa toimia.
Asiakkaat toivoivat — Logistigo toteutti
Asiakaspalautteessa nousi toistuvasti esiin yksi kehityskohde: tilausjärjestelmä koettiin kankeaksi ja asiakkaat toivoivat enemmän itse hallittavia toimintoja.
Logistigo kuunteli. Alkuvuodesta 2026 käyttöön otettiin uusi tilausjärjestelmä, joka on rakennettu suoraan asiakkaiden toiveiden pohjalta. Palaute johti konkreettiseen tekoon — ei PowerPointiin.
Tämä kertoo hankintapäättäjälle jotain olennaista: Logistigo ei kerää palautetta suorittaakseen velvollisuuden. Se käyttää palautetta kehittyäkseen.
Usein kysytyt kysymykset Logistigosta
Logistigo Trustmary Score on 91/100, mikä sijoittaa yrityksen logistiikka- ja tuotantopalveluiden alan TOP 10 prosenttiin. Pistemäärä perustuu asiakastyytyväisyyteen, arvosteluiden määrään ja tuoreuteen.
Logistigo NPS on 90, mikä on kansainvälisesti erinomainen taso b2b-palveluntarjoajille. Luku tarkoittaa että valtaosa asiakkaista suosittelisi Logistigoa aktiivisesti eteenpäin.
Logistigo tarjoaa markkinointilogistiikkaa — varastoinnin, jakelun ja kampanjamateriaalien hallinnan — sekä POS-tuotantoa, joka kattaa myymälämateriaalien suunnittelun ja valmistuksen. Markkinointilogistiikka-asiakkuus ei edellytä tuotantoa Logistigolta — palvelut toimivat myös erikseen.
Logistigo kerää palautetta kuukausittain NPS-kyselyillä sähköpostitse. Arvosteluja kerätään Trustmary- ja Google-alustoilla. Kaikki arvostelut ovat vahvistettuja — niitä ei voi poistaa eikä manipuloida.
Haluatko nähdä tulokset käytännössä?
Asiakastyytyväisyys syntyy tekemisestä — ei lupauksista. Tutustu Logistigo-referensseihin showroomissa ja katso miten markkinointilogistiikka ja POS-tuotanto toimivat oikeissa ketjuprojekteissa — tai ota suoraan yhteyttä ja keskustellaan teidän tarpeistanne.
En vain hallinnoi prosesseja; uudistan ne kokonaan.
Taustani entisenä huippu-urheilijana ei ole pelkkä hauska yksityiskohta – se on toimintajärjestelmäni. Se tarkoittaa, että olen pakkomielteinen suorituskyvystä, inhoan turhaa energiaa ja minulla on sinnikkyyttä puskea läpi, kunnes näemme tuloksia.