Myynninedistämiskampanja on sovittu, kauppa odottaa materiaaleja — mutta missä ne ovat? Myymälämateriaalien hallinta on yksi niistä prosesseista, joka näyttää yksinkertaiselta paperilla mutta kasvaa nopeasti hallitsemattomaksi, kun myyntiedustajia on kymmeniä, myymälöitä tuhansia ja kampanjoita vaihtuu tiheään. Mars Finland ratkaisi tämän ulkoistamalla materiaalilogistiikan kokonaan — ja tulokset näkyvät suoraan numeroissa: 1 302 toimitusta kymmenessä kuukaudessa, 98,69 prosentin toimitusvarmuus ja noin 4 tunnin kuukausittainen ajansäästö per myyntiedustaja.
Lähtötilanne — myynninedistäminen vaatii täsmällistä logistiikkaa
FMCG-alalla kampanjamateriaalien täytyy olla oikeassa paikassa täsmälleen oikeaan aikaan. Myyntiedustaja sopii kampanjatoimenpiteen kaupan kanssa — ja siitä hetkestä lähtien kello tikittää. Materiaalien pitää saapua ennen kampanjan alkua, oikeaan myymälään, oikeassa kunnossa, valmiiksi koottuna tai kokoonpanovalmiina.
Kun tähän lisätään yli 2 000 myymälää, kymmenet edustajat ja jatkuvasti vaihtuva kampanjakalenteri, syntyy helposti tilanne jossa edustajien aika kuluu materiaalien metsästämiseen myynnin sijaan. POS-telineet lojuvat käyttämättöminä kampanjan jälkeen, varastosaldot ovat epäselvät ja uuden kampanjan suunnittelu alkaa lähes tyhjältä pöydältä.
Ratkaisu — tilausjärjestelmä joka palvelee edustajia suoraan kentältä
Mars Finland ja Logistigo rakensivat yhteisen toimintamallin, jonka ytimessä on selkeä roolijako: myyntiedustaja sopii kampanjan kaupan kanssa ja tekee materiaalitilauksen — Logistigo hoitaa kaiken muun.
Tilaukset kulkevat internetpohjaisen tilausjärjestelmän kautta, josta edustaja näkee reaaliaikaisen varastotilanteen ja voi valita kullekin tilaukselle sopivan toimituspäivän. Suuri osa materiaaleista toimitetaan suoraan kauppoihin edustajien omien välivarastojen sijaan — mikä tarkoittaa vähemmän siirtymisiä ja pienempää hävikin riskiä. Kokoonpanotyöt hoitaa tarvittaessa Logistigo, joko etukäteen ennen toimitusta tai paikan päällä myymälässä.
Logistigo vastaa myös osasta materiaalihankintoja, ja tuotteiden varastosaldoihin on määritelty hälytysrajat — järjestelmä ilmoittaa automaattisesti kun täydennystilaus on ajankohtainen. Kenenkään ei tarvitse erikseen valvoa riittävyyttä.
Mitä käytännössä muuttui Mars Finlandin arjessa
Toimintamallin vaikutukset näkyvät sekä edustajien päivittäisessä työssä että koko ketjun kustannustehokkuudessa. Keskeisimmät muutokset:
- Ajansäästö kentällä — Mars Finlandin arvion mukaan toimintamalli säästää myyntiedustajien työaikaa noin 4 tuntia kuukaudessa. Se on aika joka siirtyy suoraan myyntityöhön.
- Toimitusvarmuus 98,69 % — viimeisen 10 kuukauden aikana Logistigo on toteuttanut 1 302 toimitusta yli 709 myymälään. Kampanjamateriaalit ovat perillä silloin kun pitääkin.
- Tilaushistoria aina näkyvissä — jokainen edustaja näkee mitä on tilannut minnekin, mikä tekee seurannasta ja raportoinnista vaivatonta.
- Oikea-aikaiset toimitukset — kun tilauksen voi tehdä heti kampanjan sopimisen jälkeen ja toimituspäivän voi valita itse, materiaalit saapuvat juuri silloin kun niitä tarvitaan.
- Menekkiraportit käytössä — myynninedistämistuotteiden menekkidata on saatavilla, mikä tekee uusien kampanjoiden suunnittelusta huomattavasti helpompaa.
- Hankintatyö ulkoistettu — Logistigo vastaa osasta materiaalihankintoja, ja tuotteiden ostohinta on säilynyt samana tai laskenut.
POS-telineiden kierrätys — kestävää ja kustannustehokasta
Yksi toimintamallin konkreettisimmista kustannushyödyistä syntyy POS-telineiden hallinnasta. Kampanjan päättyessä pysyvät telineet kutsutaan takaisin Logistigon varastolle — niitä ei hylätä tai varastoida kauppoihin odottamaan seuraavaa kertaa.
Logistigo kunnostaa telineet ja uusii kampanjakohtaiset osiot uutta kampanjaa varten. Rakenne säilyy, vain ilme päivittyy. Tämä tarkoittaa merkittäviä säästöjä verrattuna tilanteeseen, jossa uuteen kampanjaan hankitaan aina kokonaan uudet telineet. Samalla materiaalivastuu pysyy selkeästi yhdellä toimijalla eikä häviä kauppojen varastokierteeseen.
Tutustu tarkemmin [markkinointilogistiikan palveluihimme] ja siihen, miten kampanjamateriaalien elinkaari kannattaa suunnitella alusta asti kestävästi.
Yhteistyö jatkuu — mitä Mars Finland sanoo
Toimintamalli ei ole kertaluontoinen projekti vaan jatkuva kumppanuus. Mars Finland on vahvistanut yhteistyön jatkumisen, ja palaute kertoo enemmän kuin mikään muu:
”Olemme olleet erittäin tyytyväisiä Logistigon palvelutasoon ja toimintaan.” — Roosa-Maria Manninen—Mars Finland
Tyytyväinen asiakas jatkuvassa yhteistyössä on vahvin todiste siitä, että prosessi toimii. Mars Finland ei ole ainoa — lue mitä muut asiakkaat sanovat Logistigo-kokemuksista ja asiakastyytyväisyydestä: Logistigo on kerännyt NPS-pistemäärän 90 ja Trustmary Scoren 91/100.
UKK — myymälämateriaalien hallinnasta usein kysyttyä
Myymälämateriaalien hallinta tarkoittaa kampanjamateriaalien — kuten POS-telineiden, julisteiden ja myynninedistämistuotteiden — tilaamisen, varastoinnin, jakelun ja kierrätyksen organisoimista niin, että oikeat materiaalit ovat oikeassa myymälässä oikeaan aikaan. Tehokas hallinta säästää myyntiedustajien aikaa ja varmistaa kampanjoiden oikea-aikaisen toteutuksen.
Markkinointilogistiikassa toimitusvarmuuden tulisi ylittää 95 prosenttia, jotta kampanjat toteutuvat suunnitellusti. Mars Finlandin ja Logistigo toimituksissa toimitusvarmuus on ollut 98,69 prosenttia 1 302 toimituksen otannalla — mikä on poikkeuksellisen korkea taso näin suuressa volyymissa.
Ulkoistaminen kannattaa erityisesti silloin, kun myymälöitä on paljon, kampanjoita vaihtuu tiheään tai myyntiedustajien aika kuluu materiaalikysymyksiin myynnin sijaan. Ulkoistamalla saadaan reaaliaikainen varastonäkyvyys, automaattiset hälytykset ja menekkiraportit — ilman omaa logistiikkahenkilöstöä. Mars Finlandin kokemus osoittaa, että säästö voi olla jopa 4 tuntia kuukaudessa per edustaja.
Myyntiedustaja tekee tilauksen internetpohjaisesta järjestelmästä heti kampanjan sopimisen jälkeen. Järjestelmästä näkee reaaliaikaisen varastotilanteen, voi valita toimituspäivän ja seurata tilaushistoriaa. Materiaalit toimitetaan suoraan myymälään ilman välivarastointia edustajan toimesta.
Hyvä tilausjärjestelmä tuottaa automaattisesti raportit tuotteiden menekistä tilaajakohtaisesti. Tämä tieto on arvokas sekä yksittäisen kampanjan arvioinnissa että tulevien kampanjoiden materiaalimäärien suunnittelussa.
Pysyvät POS-telineet kannattaa kutsua takaisin varastolle kampanjan päättyessä. Rakenne kunnostetaan ja kampanjakohtaiset osat uusitaan seuraavaa kampanjaa varten — mikä on huomattavasti edullisempaa kuin kokonaan uusien telineiden hankinta joka kerta.
Haluatko nähdä, miten tämä toimii teidän organisaatiossanne?
Myymälämateriaalien hallinta ei ole pelkkää logistiikkaa — se on kilpailuetu, joka näkyy edustajien tehokkuudessa, kampanjoiden oikea-aikaisuudessa ja materiaalikustannusten hallinnassa. Logistigo on yksi Suomen arvostetuimmista markkinointilogistiikan kumppaneista — NPS 90 ja Trustmary Score 91/100 kertovat sen paremmin kuin me itse voisimme. Tutustu markkinointilogistiikkapalveluumme tai ota yhteyttä — kerromme mielellään, miten vastaava toimintamalli sopisi teidän tarpeisiinne.
En vain hallinnoi prosesseja; uudistan ne kokonaan.
Taustani entisenä huippu-urheilijana ei ole pelkkä hauska yksityiskohta – se on toimintajärjestelmäni. Se tarkoittaa, että olen pakkomielteinen suorituskyvystä, inhoan turhaa energiaa ja minulla on sinnikkyyttä puskea läpi, kunnes näemme tuloksia.